Privacy Policy
1. Verantwortliche Stelle
OFF – Pop-Up
c/o X-Event GmbH
Weinbergstrasse 12
8200 Schaffhausen
Schweiz
E-Mail: info@offclub.ch
WhatsApp: +41615391005
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschliesslich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und – soweit anwendbar – der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU.
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer).
3. Erhebung und Nutzung von Daten
3.1 Website-Besuch
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch technische Daten erfasst (z. B. IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitpunkt des Zugriffs).
Diese Daten dienen ausschliesslich der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
3.2 Kontaktformulare
Wenn du uns über ein Formular kontaktierst (z. B. für Tischreservierungen, Newsletter oder allgemeine Anfragen), werden die von dir eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Mobilnummer, Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage verwendet.
Die Daten werden ausschliesslich für diesen Zweck gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben.
3.3 Newsletter
Wenn du dich für unseren Newsletter anmeldest, speichern wir deine E-Mail-Adresse, um dich über Events, Neuigkeiten und exklusive Einladungen zu informieren.
Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@offclub.ch abbestellen.
3.4 WhatsApp-Kontakt
Über unseren WhatsApp-Kanal (+41 61 539 10 05) kannst du direkt mit uns kommunizieren.
Wenn du diesen Dienst nutzt, werden deine Nachrichten von WhatsApp (Meta Platforms Inc., USA) verarbeitet.
Dabei gelten die Datenschutzrichtlinien von WhatsApp.
Wir speichern deine Kontaktanfragen ausschliesslich zur Kommunikation und löschen sie nach Abschluss der Konversation.
3.5 Event-Buchungen
Bei Tisch- oder Lounge-Anfragen erfassen wir deine Angaben (Name, Kontakt, Anzahl Personen, Eventdatum, Nachricht), um die Reservierung zu prüfen und zu bestätigen.
Diese Daten werden ausschliesslich zur Abwicklung deiner Anfrage verwendet und nicht für andere Zwecke gespeichert.
3.6 WhatsApp-KI-Gastgeber
Sofern du uns im Zusammenhang mit deiner Anfrage oder Reservierung deine Mobilnummer überlässt und WhatsApp nutzt, kannst du von uns über WhatsApp kontaktiert werden. Dabei fragen wir, ob du mit unserem virtuellen Concierge kommunizieren möchtest. Die Nutzung der virtuellen Gastgeberin ist freiwillig – selbstverständlich kannst du uns auch jederzeit persönlich kontaktieren.
Der virtuelle Concierge steht dir bei Fragen und Anliegen zur Verfügung, gibt auf dich zugeschnittene Informationen und kann Feedback auswerten.
Dabei werden folgende Personendaten verarbeitet:
Vor- und Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Sprache
gestellte Fragen und geäussertes Feedback
Analytics-, Meta- und Verbindungsdaten
Für die Bearbeitung dieser Daten ist OFF verantwortlich und übermittelt sie zur Verarbeitung an die heyteo AG, die als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 5 lit. k DSG bzw. Art. 4 Ziff. 8 DSGVO handelt. Die heyteo AG kann zur Erbringung der Concierge-Dienste weitere Unternehmen einbeziehen. Dabei kann es zu Datenübermittlungen ins Ausland (auch in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau, z. B. USA) kommen. Die heyteo AG stellt durch geeignete Schutzmassnahmen (z. B. Standardvertragsklauseln) sicher, dass deine Daten auch dort gesetzeskonform verarbeitet werden.
Darüber hinaus können folgende Unternehmen im Rahmen ihrer eigenen Datenschutzerklärungen Personendaten verarbeiten:
Du hast jederzeit das Recht, Auskunft über deine gespeicherten Personendaten zu verlangen oder deine Einwilligung zur Nutzung des virtuellen Concierge zu widerrufen.
Bitte wende dich dazu an unsere Datenschutzstelle unter info@offclub.ch.
4. Weitergabe von Daten
Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur,
wenn du ausdrücklich eingewilligt hast,
wenn es zur Abwicklung einer Anfrage erforderlich ist, oder
wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht.
5. Speicherung und Löschung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
Sobald der Zweck entfällt oder du deine Einwilligung widerrufst, werden deine Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
6. Deine Rechte
Du hast das Recht,
Auskunft über die über dich gespeicherten Daten zu erhalten,
die Berichtigung oder Löschung deiner Daten zu verlangen,
die Einschränkung der Verarbeitung zu fordern,
der Verarbeitung zu widersprechen, sowie
die Übertragung deiner Daten zu verlangen (Datenportabilität).
Zur Ausübung dieser Rechte kannst du dich jederzeit per E-Mail an info@offclub.ch wenden.
7. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Website wird über eine sichere SSL-Verschlüsselung betrieben.
Datenschutzerklärung der heyteo AG
Nutzung von Virtual Concierge
Sofern Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Buchung Ihre Mobilnummer überlassen und Sie bereits die Kommunikationsplattform “WhatsApp” nutzen, dürfen wir Sie über WhatsApp kontaktieren und anfragen, ob die Sie mit unserem virtuellen Concierge kommunizieren wollen. Die Zustimmung zu Nutzung unseres virtuellen Concierge ist freiwillig. Selbstverständlich stehen Ihnen für alle Ihre Anliegen auch unsere Mitarbeiter persönlich gerne zur Verfügung.
Der virtuelle Concierge soll Ihnen ab der Buchung einer Dienstleistung bei uns bei Fragen und Anliegen zur Seite stehen, Ihnen auf Ihre Interessen und Bedürfnisse zugeschnittene Vorschläge und Angebote unterbreiten und Ihr Feedback auswerten.
Unser virtueller Concierge legt ein Profil von Ihnen an, welches mit Hilfe von künstlicher Intelligenz bearbeitet und angereichert wird. Dabei wird Ihre Kommunikation mit dem virtuellen Concierge und dessen Antworten erfasst, bearbeitet und mit bestehenden oder zukünftigen Datensätzen verknüpft, womit Sie diesbezüglich entscheiden können, welche Daten Sie mit uns teilen wollen. Wir bearbeiten für den virtuellen Concierge folgende Personendaten von Ihnen:
Für diese Personendaten sind wir verantwortlich und übermitteln diese zur Bearbeitung an die heyteo AG. Die heyteo AG ist als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 5 lit. k DSG bzw. Art. 4 Ziff. 8 DSGVO zu qualifizieren und bearbeitet diese Personendaten in unserem Auftrag. Wir haben mit der heyteo AG einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag abgeschlossen, so dass Ihre Personendaten gesetzeskonform bearbeitet werden.
Allerdings kann die heyteo AG den virtuellen Concierge nicht ohne den Einbezug weiterer Unternehmen anbieten. Dazu werden Ihre Personendaten unter Einhaltung der gesetzlichen Bestimmung auch ins Ausland transferiert, wobei die heyteo AG mit diesen Unterauftragsverarbeitern wiederum Auftragsverarbeitungsverträge abgeschlossen hat und beim Übermitteln von Personendaten in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau (u.a. USA) geeignete Schutzmassnahmen getroffen hat.
Zusätzlich zum Zweck der Erbringung der Dienstleistung des virtuellen Concierge wie oben beschrieben werden Ihre Personendaten von folgenden Unternehmen als Verantwortliche auch für die in den Datenschutzerklärungen der entsprechenden Unternehmen verwendet. Dabei werden Ihre Personendaten vor allem für Sicherheit, Analyse, Wartung, Support und Verbesserung der eingesetzten Systeme verwendet. Detaillierte Angaben zu den Unternehmen, den betroffenen Personendaten und deren Verwendungszwecken finden Sie hier:
Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre Personendaten oder deren Löschung zu verlangen. Auch können Sie Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Personendaten für den virtuellen Concierge jederzeit widerrufen bzw. die Bearbeitung ablehnen. Bitte wenden Sie sich dazu an unsere Ansprechperson für Datenschutz.
9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen.
Es gilt jeweils die auf dieser Website veröffentlichte aktuelle Version.
Stand: Oktober 2025